Применение > С клиентами

• Быстро найти общий язык, независимо от степени знакомства. 
• Выйти «на одну волну» общения.
• Перестать делать множество каждодневных примитивных ошибок при работе с   клиентами.
• Стать более «вооруженным» при общении с клиентами.
• Будете знать о клиенте многое, чего он сам про себя не знает.
• Намного увеличить эффективность переговоров с клиентами.
 

  Изучив фенотипологию, Вы сможете За 1-2 минуты определить:

• От чего зависим клиент (от имиджа, авторитета, повышенного самомнения)? Возможность «сыграть» на этом.
• Какая ситуация предпочтительнее при разговоре с ним: спокойная или слегка накаленная. Основные ошибки в продажах.
• Будет ли агрессивен, если оказывать на него давление. Наличие «антивтюха». Техника безопасности.
• Насколько интересуют необычные, нестандартные вещи.
• Можно ли смело предлагать что-либо новое, или все-таки «завернуть» товар или услугу в консервативную «упаковку»?
• Насколько пуглив, труслив и осторожен клиент.
• Вести разговор в более замедленно- плавном режиме или почетче и поконкретнее? Типовые ошибки.
• Что важнее для клиента: ощущения или факты?
• Насколько важны для него мелочи, нюансы, или достаточно в общем-целом? Основные ошибки при работе с клиентами.
• Клиенты,для которых нет середины- или все хорошо, или все плохо (бросание из крайности в крайность).
• Насколько можно доверять его согласию с преимуществами товара (услуги, предложения, договора и т.д.)
• Насколько крепкая нервная система. Как быстро может разнервничаться на самом деле, или делать вид, что нервничает?
• Будет ли провоцировать Вас вопросами?
• Насколько инициативен клиент. Типовые ошибки в предложении товаров, услуг и т.д.
• Насколько разносторонне может быть развит клиент?
• Очень остро реагирует на информацию или трудно «пробиваем»?
• Каковы интеллектуальные данные клиента? Подавать информацию «поумней» или попроще?
• Можно «вешать лапшу», или просто так его не проведешь (очень осторожен).
• Насколько сильны практическо-коммерческие наклонности. Клиента интересует больше прибыль или идея?
• Насколько на самом деле его мнение совпадает с Вашим. Можно ли верить?
• Может ли начать упрямиться «на пустом месте».
• Способен ли на решительные, жесткие действия или нет.
• Насколько раним и обидчив. Меры предосторожности.
• Развито ли стремление получить что-либо «на халяву»?
• Насколько подозрителен, будет ли всюду искать «подводные камни»?
• Недальновидный и бестолковый или наоборот?
• Присуща ли ему алчность?
• Свойственна ли быстрая смена настроения?
• Склонен ли «повоевать», посопротивляться?
• И т.д. 
                                           

                

                                                   


 
 
 
 Copyright © 2008-2012, L-Contact OÜ, E-mail: info [at] l-contact.ee